Les hôtels peuvent être visés par des actes de malveillance de tout type. Ainsi, pour prévenir et dissuader les vols, les agressions, le vandalisme protéger son hôtel est une priorité. Une société de gardiennage est une solution toute trouvée pour faire face aux actes de malveillance. Chez RMS Gardiennage, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité du personnel et des clients de l’hôtel.
Manque de sécurité à l’hôtel ? Optez pour un agent de sécurité !
Les hôtels sont des établissements accueillant du public, facilement accessibles, ouverts pour la plupart 24h/24 et 7j/7. Les malfaiteurs peuvent donc y pénétrer quand ils le souhaitent si aucun système de sécurité n’est mis en place pour les freiner. Ils peuvent également se faire passer pour des clients, entrer dans le hall, dérober un sac, une carte bancaire, un téléphone, un ordinateur ou encore s’introduire dans une chambre pendant les heures de ménage.
Avec un agent de sécurité, tout ceci n’arrive pas. L’agent contrôle les entrées et les sorties et doit reconnaître si, oui ou non, la personne est cliente de l’hôtel. L’agent surveille discrètement les allées et venues des clients. Le personnel peut collaborer avec l’agent de sécurité et le prévenir d’un acte malveillant pour surveiller une tierce personne.
De l’importance des systèmes de sécurité d’un hôtel
Les hôtels misent sur plusieurs systèmes de sécurité, du coffre-fort au vigile en passant par les cartes magnétiques qui permettent d’accéder aux chambres. La sécurité à l’hôtel est primordiale. Tout client doit se sentir en sécurité dans l’établissement et être en sécurité quoi qu’il arrive.
La présence d’un agent de sécurité est fortement dissuasive.
Dans un hôtel, il y a des choses de valeur, y compris dans les affaires personnelles des clients, du matériel informatique, une trésorerie, une cuisine. L’agent est donc présent pour empêcher tous les actes malveillants possibles qui peuvent avoir lieu dans l’établissement, y compris auprès des clients.
Au-delà du gardiennage, il a donc pour mission de notifier les entrées et les sorties et ainsi de fortement limiter :
- les vols dans les chambres,
- les agressions sur le personnel,
- ou encore les dégradations sur le matériel de l’hôtel, commises par les clients ou par des personnes étrangères à l’hôtel.
Ainsi, savoir qu’un vigile est là pour sécuriser les lieux, surveiller les personnes et l’environnement et contrôler les accès est très rassurant. De plus, la présence d’un agent valorise l’image de l’hôtel et améliore la confiance des clients envers l’établissement. Clients comme personnels sont ainsi bien plus sereins.
Avoir un agent de sécurité permet alors :
- aux clients, de dormir tranquillement, sans se soucier d’un vol en pleine nuit, de revenir pour un prochain séjour, de laisser un commentaire positif ;
- au personnel, de travailler dans de bonnes conditions, loin de toute acte de malveillance.
De plus, des systèmes de sécurité comme le coffre-fort et les cartes magnétiques pour les chambres sont des solutions parfaites pour limiter les accès et rendre les vols proches de l’impossible. La carte magnétique est personnelle au client, elle offre un accès sécurisé à chaque chambre et évite les intrusions malveillantes. Dans la chambre, la présence d’un coffre-fort rassure les clients et leur permet de mettre des objets de valeur en sécurité, si intrusion il y a.
Quel système de sécurité choisir pour son hôtel ?
L’agent de sécurité peut être un agent rondier, un agent de sécurité incendie (formé aux départs de feu, aux évacuations des personnes…), un vigile. Ce sont des personnes importantes qui peuvent parfaitement assurer la sécurité des établissements hôteliers. Pour appuyer la sécurité et les missions de l’agent, un système de surveillance vidéo peut être déployé.
Chez RMS, nous proposons une prestation d’audit pour connaître les failles de votre établissement hôtelier afin d’y répondre au mieux.
Si un système de sécurité se veut très performant, alors la vidéosurveillance est une idée indispensable. Seule ou avec la présence d’un agent, elle fait des miracles. En effet, l’agent ne peut être présent qu’à un seul endroit alors que la vidéosurveillance est là, partout, tout le temps.
Elle complète le rôle de l’agent de sécurité de façon vraiment très efficace. Pour exemple, un hôtel avec plusieurs étages nécessite fortement un système vidéo.
La vidéosurveillance enregistre en continu les mouvements et les personnes. RMS Gardiennage peut tout à fait prendre en charge cette prestation en proposant un agent de sécurité apte à surveiller et contrôler les vidéos.
En cas de problème avec un membre du personnel, avec un client, entre deux clients, la vidéo permet de :
- trouver les raisons du litige,
- comprendre une intrusion,
- connaître les conditions d’un vol,
- et, parfois, d’intervenir au bon moment s’il y a un flag.
Une ou plusieurs caméras sont essentielles, selon la surface de l’établissement, le nombre de chambres, de personnel.
Nous pouvons installer plusieurs caméras reliées à un ordinateur qui nous permettent d’assurer la sécurité. Nous pouvons également ajouter des alarmes.
Pourquoi choisir une agence de sécurité et de gardiennage ?
Pour répondre à un besoin de sécurité, pour avoir une équipe professionnelle, pour profiter d’une meilleure solution, la plus adaptée possible.
La présence d’un agent de sécurité est une obligation pour un établissement hôtelier, accueillant du public. Un ne suffit pas parfois ; plusieurs agents sont alors indispensables pour assurer la bonne sécurité des lieux.
En passant par une agence de sécurité, vous bénéficiez d’un personnel qualifié formé, compétent (protection incendie, rondiers, vigiles…). Vous pouvez faire appel à une agence en cas d’urgence, pour un besoin précis.
De plus, l’exploitation des caméras de surveillance doit être remise à une équipe spécialisée et professionnelle.
Le système de sécurité utilisé chez RMS est moderne, parfaitement adapté aux hôtels.
La neutralité d’une équipe professionnelle est aussi un point fort. Avoir un agent présent depuis des années, routinier, parfois complice avec le personnel, peut être moins performant. Faire appel à une agence de sécurité et de gardiennage est alors une des meilleures solutions qui vous est proposée.
Si vous souhaitez faire appel à RMS Gardiennage Paris, contactez-nous, le devis est gratuit. Nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7j, nous répondons à tout besoin.