La sécurité est toujours un sujet d’actualité et le choix de l’entreprise de sécurité reste crucial et stratégique pour la majorité des sociétés.
Que vous ayez besoin d’un service de sécurité pour votre maison, votre entreprise ou un événement en particulier, il est essentiel de prendre en compte certains critères. Voici plusieurs points clés à considérer avant de choisir votre prestataire de sécurité.
Choisir son entreprise de sécurité en fonction de votre besoin
Le premier critère à prendre en compte pour choisir son entreprise de sécurité est votre besoin. En fonction de vos besoins de surveillance et de gardiennage, l’entreprise de sécurité peut être plus ou moins difficile à trouver.
La société de sécurité doit pouvoir répondre à votre demande de sécurité, de gardiennage et de surveillance, avec réactivité et professionnalisme.
Les différentes spécialisations de chaque société de sécurité privée peuvent vous aider dans votre choix.
Les divers agents
Selon votre situation, vous pouvez avoir besoin :
- d’un agent de sécurité pour surveiller vos locaux et/ou d’un vigile pour le contrôle d’accès,
- d’un agent cynophile (maître-chien) pour travailler la nuit,
- d’un agent spécialiste en sécurité événementielle,
- d’un service de sécurité privée et rapprochée ou d’une protection régulière des biens et des personnes,
- d’un agent compétent dans la télésurveillance,
- d’un agent de sécurité spécialisé en incendie (SSIAP),
- ou encore d’un agent de sécurité mobile réalisant des rondes de surveillance, etc.
Chaque agent a ses propres compétences et aptitudes convenant à chaque typologie de besoins en sécurité et/ou gardiennage.
La société de gardiennage et de sécurité détermine l’agent adéquat afin de répondre à votre besoin de sécurisation.
Elle met également en place les moyens humains et techniques les plus adaptés.
Les prestations assurées
Elle définit les risques potentiels de malveillance auxquels votre entreprise s’expose :
- le vol,
- la dégradation,
- l’incendie,
- l’intrusion,
- la violence,
- et l’incident de cybersécurité, etc.
Cela lui donne l’avantage de vous proposer le meilleur type d’agent qualifié.
L’expérience et la réputation de l’entreprise
Il est très important de travailler avec une entreprise qui a pignon sur rue et une solide expérience dans le secteur de la sécurité.
En ligne, vous trouverez des entreprises de sécurité plus ou moins bien notées. Consultez leurs sites internet, lisez les avis, les témoignages des clients passés et actuels.
👉 Les références sont d’excellents indicateurs de professionnalisme.
Vous pouvez aussi consulter votre entourage. Il se peut que certains de vos collaborateurs aient déjà fait appel à une entreprise de gardiennage et de sécurité réputée.
Et si vous cherchez une compétence particulière, pensez aussi à vérifier les qualifications et l’expérience des agents proposés dans votre secteur d’activité.
Chez RMS Gardiennage, nous vous proposons aussi un audit de sécurité avant de vous proposer nos services les plus adaptés, ce qui vous permettra de choisir votre entreprise de sécurité.
Les certifications et les formations des agents
Les certifications
Autre critère vous permettant de choisir votre entreprise de sécurité : les certifications de l’agence de sécurité que vous convoitez.
Vérifiez ses qualifications mais aussi celles de ses agents de sécurité employés. Renseignez-vous sur ses compétences et ses aptitudes en fonction de votre besoin.
Bien évidemment, l’entreprise doit être en conformité avec les lois et réglementations en matière de sécurité.
Les formations
La formation est aussi un excellent critère à prendre en compte : plus les agents sont formés et expérimentés, mieux c’est pour votre sécurité. Chez RMS, c’est le cas.
Nos agents sont continuellement formés aux nouvelles techniques de sécurité et aux dernières réglementations.
Ils peuvent également être formés à une spécialisation comme :
- la formation aux gestes de premiers secours,
- la formation incendie,
- la formation des protocoles de sécurité, etc.
Leurs qualifications, leurs parcours et chaque aptitude professionnelle sont contrôlés.
Les obligations relatives au statut d’agent de sécurité
Ils doivent :
- avoir un casier judiciaire vierge,
- avoir suivi une formation d’agents,
- détenir une Certification de Qualification Professionnelle (CQP),
- et enfin, détenir la carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Conseil National des Activités Privées de Sécurité).
Pour exercer dans les métiers de la sécurité, les agents doivent impérativement être en possession de ces documents. Ces exigences garantissent que les agents de sécurité ont l’autorisation d’exercer.
Cela montre également qu’ils sont compétents, fiables et aptes à assurer la sécurité des biens et des personnes.
Les moyens, la technologie et l’équipement
La technologie joue un rôle de plus en plus important dans le domaine de la sécurité.
N’hésitez pas à demander des informations sur les outils utilisés, sur la technologie mise en place pour assurer la sécurité d’un bâtiment.
Certaines entreprises utilisent des caméras de surveillance ou se servent d’un système de vidéosurveillance et de télésurveillance à distance. D’autres utilisent un système de contrôle d’accès et de filtrage pour les établissements recevant du public ou dans le secteur aéroportuaire.
En fonction de votre activité et de vos besoins, une agence professionnelle saura vous proposer la solution la plus adaptée à votre besoin.
La communication et la relation client
Lorsque vous travaillez avec une entreprise de sécurité privée, vous devez pouvoir :
- communiquer facilement,
- obtenir des réponses à vos questions,
- et être assuré d’un soutien rapide en cas de besoin. Ce point est crucial dans le choix de votre entreprise de sécurité.
👉 Une entreprise de sécurité réputée s’engage à fournir un excellent service à la clientèle et à entretenir une relation solide avec vous.
Choisir la bonne entreprise de sécurité est une décision importante qui nécessite une évaluation des critères mentionnés.
En tenant compte de l’ensemble de ces critères et de vos besoins, vous trouverez celle qui correspond à votre profil.
Que ce soit pour un besoin immédiat, un besoin ponctuel, un besoin événementiel ou encore un besoin régulier, nous sommes à votre écoute chez RMS.