Contrairement aux idées reçues, un agent de sécurité privé a différentes missions. Il exerce généralement au sein d’une structure appelée société de gardiennage ; c’est cette entité qui lui attribue par la suite des tâches bien précises. On vous en parle plus précisément ci-après.
Les missions d’un agent de sécurité privée
Indépendamment de son lieu d’affectation ou de sa mission ponctuelle, l’agent a pour obligation de garantir la sécurité des biens et des personnes dans le cadre de sa fonction.
Que ce soit pour une boutique de luxe, un magasin, un parking ou encore pour un chantier BTP, les services de l’agent de sécurité privé sont toujours requis. Celui-ci peut exercer en tant que vigile ou agent de sécurité incendie ; et cela, dans différents secteurs. Ainsi, les missions sont nombreuses néanmoins les attributions dépendent du secteur d’activité et des besoins de la clientèle surtout les sites sensibles.
Les tâches détaillées d’un agent de sécurité privée ou de gardiennage
- Le contrôle et le filtrage d’accès,
- La ronde de sécurité,
- L’opération de vidéo-surveillance et la surveillance générale,
- La gestion des conflits,
- Les détections d’intrusions,
- Le contrôle visuel et le contrôle des installations sécurité incendie,
- L’aide aux personnes en difficultés
- Le rapport écrit…
Mais qu’est-ce qu’un agent de sécurité privée et gardiennage au juste ?
Un agent de sécurité privée surveille les locaux des clients dans un entrepôt, un magasin, une boutique de luxe ou encore dans un lot de parking.
Sa mission peut être statique (c’est-à-dire rester devant l’écran de la vidéosurveillance et de la télésurveillance) ou dynamique. Pour ce dernier cas, son intervention se fait directement sur les lieux.
Sur un site, certaines tâches sont inévitables : sur un chantier BTP ou un parking, il faudra effectuer plusieurs rondes lors d’une surveillance, de jour comme de nuit.
Dans un magasin de luxe, la mission peut se traduire par le contrôle d’accès. L’agent de sécurité intervient en tant que vigile dans les grandes galeries commerciales en plein cœur de Paris. Il exerce son travail essentiellement debout ce qui requiert une très bonne condition physique.
L’agent de sécurité privée dispose également de compétences particulières dans le domaine de la sécurité incendie. En cas de départ de feu, il procède à l’évacuation des lieux et aussi au déclenchement des alarmes incendie pour une intervention rapide des sapeurs-pompiers. Les agents SSIAP mettent en place les mesures requises pour la protection des personnes.
Les agents d’une société de sécurité privée peuvent être appelés à sécuriser un événement en particulier dans la région parisienne. On parle alors de sécurité événementielle que ce soit pour le secteur privé ou public. Les agents se déploient en équipe pour ces événements d’envergure.
Pourquoi faire appel à un agent de sécurité privée ?
Un agent de sécurité privée ou une société de gardiennage assure la quiétude des sièges sociaux d’entreprises et de résidence de particuliers.
Certes, il existe actuellement un grand choix de dispositifs de sécurité comme les caméras de surveillance et les alarmes anti-intrusion. Toutefois, ces appareils technologiques ne suffisent pas pour intimider les malfrats ou encore les arrêter.
La présence d’un agent de sécurité privée aura un impact dissuasif sur les bandits.
Il n’est plus à démontrer que la présence de vigiles dans les magasins réduit significativement les vols à l’étalage et les cambriolages.
Les agents disposent de compétences nécessaires pour manipuler les appareils technologiques, en effet, ils contribuent aussi à la maintenance des appareils de sécurité pour assurer leur bon fonctionnement.
Les divers secteurs de missions de l’agent de sécurité privée
- Les sites sensibles (les banques, les bijouteries, les ambassades et les bureaux).
- Les ports et surtout les aéroports.
- Les sites dits « commerciaux » (hypermarchés, boutiques de luxe, ou centres commerciaux).
- Les sites industriels (hangars et entrepôts).
Pour rappel : les agents suivent les instructions données par le client ; exemples concrets :
- le contrôle des pièces d’identité ;
- lors d’une formation ou d’un évènement, il se charge de l’inscription des participants et de la distribution des badges ou pass aux adhérents.
Son rôle principal : assurer le bon déroulement des différents événements.
Notez que les missions de l’agent de sécurité privé ou de la société de gardiennage ne s’arrêtent pas à ces quelques points.
Il contribue à l’arrestation des malfrats lors de l’intervention des forces de l’ordre sur les lieux après un incident.
Concernant les agents cynophiles, ils accompagnent les autorités à rechercher les délinquants et les objets volés. En effet, les maîtres-chiens disposent de compétences aiguisées pour pister les bandits ou encore retrouver les objets illicites.
Comment choisir un agent de sécurité privée et de gardiennage ?
Pour choisir un agent de sécurité, il est fortement recommandé de passer par une société de gardiennage.
Cet établissement dispose de nombreuses équipes afin d’assurer la sécurisation d’un lieu, d’un évènement ou de VIP. Les agents suivent différentes formations en termes de sécurisation. Pour une polyvalence des équipes, les agents assistent également à des formations spécifiques. Elles sont choisies en fonction du secteur d’activité du client mais aussi de la mission attribuée.
Dans une société de sécurité privée comme RMS, les agents de sécurité font déjà l’objet de triage lors des recrutements. Le recrutement d’agent de sécurité privée se base non seulement sur les compétences physiques, mais également sur la moralité.
Les compétences requises pour devenir agent de sécurité sont :
- le professionnalisme (les bonnes pratiques d’appréhension des délinquants),
- une bonne maitrise de soi,
- l’intégrité,
- et la rigueur.
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👉 ici, le Code de déontologie d’un agent de sécurité privée et de gardiennage.
👉 et ci-après un reportage CNEWS « Les vigiles en première ligne face à la violence » avec l’intervention de RMS Gardiennage Paris.