Intervention sur alarme

Intervention sur alarme

Qu'est ce qu'une intervention sur alarme ?

En premier lieu, il n’y a pas d’intervention sur alarme sans au préalable avoir fait une installation de matériels connectés avec un télésurveilleur. Que ce soit un capteur de présence, de vibration, d’effraction ou même une camera un installateur doit vous connecter à un télésurveilleur. Il en existe plusieurs plus ou moins performant. 

Pour revenir à notre sujet, une intervention se fait après le déclenchement d’un matériel connecté sur le site. L’intervention sur alarme est ici efficace pour la levée de doute. Un agent de sécurité mobile se déplace sur place pour constater ce qui à déclencher l’alarme et les capteurs.

Pour conclure, Un rapport est fait après chaque passage ou la police est prévenu s’il y à eu effraction.

Les différentes étapes d'une intervention sur alarme

Dans un premier lieu, le télésurveilleur appel la société de sécurité pour lui notifier le déclenchement d’une alarme ou d’un capteur sur les lieux. L’opérateur prends toutes les informations :

  • L’heure du déclenchement .
  • Les capteurs ou zones concernés .
  • L’identité du client et l’adresse du site.
  • Le délai d’intervention préalablement négocier avec le client.

Dès lors, la société de sécurité missionne un agent de sécurité mobile pour se déplacer sur place. L’agent de sécurité se déplace soit en voiture ou soit en moto selon l’heure de l’intervention pour éviter la circulation . Une fois sur place l’agent de sécurité doit suivre une procédure :

  • Notifier sa présence sur place au télésurveilleur.
  • Ronde extérieure du site pour voir les éventuels effractions ou dégradations
  • Arrêt de l’alarme pour ronde intérieure.
  • Ronde intérieure de tout le bâtiment, fermeture des fenêtres si nécessaire ainsi que les portes. Une vérification approfondie doit être faite selon le cahier des charges du client.
  • Si il y à effraction, contact avec les forces de l’ordre et attente sur place de la police.
  • Si rien à signaler, re-activation de l’alarme et contact au télésurveilleur pour savoir si l’alarme est activée .
  • Fermeture du site.
  • Rapport écrit et oral pour le télésurveilleur et le client.
  • Fin d’intervention
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Raphael administrator

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